企业积分商城
欢迎光临民生企业积分商城
您现在的位置:民生企业积分商城  >  售后服务  >  退换货政策
退换货政策
退换货政策
换货准则:

本规定依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它中国法律制定。凡是在本商城购买商品的客户,请仔细阅读此产品页面的详细介绍。如产品页面无特殊换货规定的,将按以下条款执行:
 
本商城承诺自客户收到商品之日起(以本商城发货清单的日期为准)15日内,如出现质量问题,且商品及包装保持本商城出售时原状且配件齐全,我们将提供换货的服务。
 
以下情况不予办理换货:

1、 任何非由本商城出售的商品;
2、 任何已使用过的商品,但有质量问题除外;
3、 任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品;
4、 未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动的情况;
5、 由于颜色,外观、用户喜好发生变化等主观上的原因要求的换货;
6、 商品的正常磨损情况;
7、 退回产品的发票丢失、涂改或损坏的情况;
8、 客户在换货之前未与本商城客户服务中心取得联系。
 
特殊说明:

1、 数码类、手机类、耗材类、小家电类、笔记本类、手表类商品自客户收到商品之日起(以发票日期为准)15日内,如出现质量问题,请客户先行按照说明书上的联系方式与厂家的售后部门联系,办理检测报告。如果检测报告确认属于质量问题,请客户与本商城客服中心联系办理换货事宜。
2、 化妆品及个人护理用品不予换货,但有质量问题除外,如商品过期或离过期不到6个月。我们保证商品的进货渠道和质量,如果客户在使用时对商品质量表示质疑,请出具书面鉴定,我们会按照国家法律规定予以处理。
3、 玩具类、家居类产品拆封后,无质量问题不予换货,若商品已经过洗涤,换货申请将无法受理。(品牌商品按其三包约定执行,如非品牌则按上述规定。)
4、 母婴类商品无质量问题不予换货,若商品包装破损,请您在验货时直接拒收。
5、 瑞士军刀、zippo打火机、饰品类产品,如无质量问题不予换货,有质量问题请出示检测报告,可办理换货。
6、 食品类商品不予换货,但有质量问题除外,如商品过期或离过期不到3个月。(已注明使用期限的特价产品签收后不予退货)
 
特别提示:

1、 图片及信息仅供参考,不属于质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等原因可能造成商品图片与实物有色差,一切以实物为准。
2、 客户办理换货时,必须确保商品及配件、附带品或者赠品、保修卡、三包凭证、发票齐全,如有缺少将只针对商品主体或配件进行更换。
3、 如果成套商品中有部分商品存在质量问题,在办理换货时,必须提供成套商品。
 

 
退货准则:

本规定依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它中国法律制定。凡是在本商城购买商品的客户,请仔细阅读此产品页面的详细介绍。如产品页面无特殊退货规定的,将按以下条款执行:

本商城承诺自客户收到商品之日起(以本商城发货清单的日期为准)7日内,如出现质量问题,且商品及包装保持本商城出售时原状且配件齐全,我们将提供退货的服务。

以下情况不予办理退货:

1、 任何非由本商城出售的商品;
2、 任何已使用过的商品,但有质量问题除外;
3、 任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品;
4、 未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动的情况;
5、 由于颜色,外观、用户喜好发生变化等主观上的原因要求的退货;
6、 商品的正常磨损情况;
7、 退回产品的发票丢失、涂改或损坏的情况;
8、 客户在退货之前未与本商城客户服务中心取得联系。

特殊说明:

1、 数码类、手机类、耗材类、小家电类、笔记本类、手表类商品自客户收到商品之日起(以发票日期为准)7日内,如出现质量问题,请客户先行按照说明书上的联系方式与厂家的售后部门联系,办理检测报告。如果检测报告确认属于质量问题,请客户与本商城客服中心联系办理退货事宜。退货时,请您务必将商品的外包装、内带附件、保修卡、说明书、发票等随同商品一起退回。
2、 化妆品及个人护理用品不予退货,但有质量问题除外,如商品过期或离过期不到6个月。我们保证商品的进货渠道和质量,如果客户在使用时对商品质量表示置疑,请出具书面鉴定,我们会按照国家法律规定予以处理。因个人喜好(气味,色泽、型号,外观)和个人肤质不同要求的退货将无法受理。
3、 玩具类、家居类产品签收后不予退货,但有质量问题除外。(品牌商品按其三包约定执行,如非品牌则按上述规定。)
4、 母婴类商品打开包装后,不予退货,但有质量问题除外。若商品包装破损,请您在验货时直接拒收。
5、 瑞士军刀、zippo打火机、饰品类产品,如无质量问题不予退货,有质量问题请出示检测报告,方可退货。
6、 食品类商品不予退货,但有质量问题除外,如商品过期或离过期不到3个月。(已注明使用期限的特价产品签收后不予退货)

特别提示:

1、 图片及信息仅供参考,不属于质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等原因可能造成商品图片与实物有色差,一切以实物为准。
2、 客户办理退货时,必须确保商品及配件、附带品、保修卡、三包凭证、发票齐全,如有缺少将只针对商品主体或配件进行更换。
3、 如果成套商品中有部分商品存在质量问题,在办理退货时,必须提供成套商品。



2016 版权所属,本商城保留所有权利,使用本网站即表示您同意并接受本站用户协议。
本商城由上海逸豆科技有限公司提供运营
Copyright© 2050 cmbc.wangshanghai.com, All Rights Reserved.
沪ICP备08115018号-9